AJ Produkty – pytania od klientów
Odwiedzasz naszą stronę internetową, więc jesteś świadomy, że ulepszamy miejsca pracy. Ale co jeszcze o nas wiesz? Czy znasz naszą ofertę produktów? Czy wiesz, ile produktów mamy na stanie? Czy wiesz, że 90 procent naszych produktów jest wytwarzanych w Szwecji i innych krajach europejskich? Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania. Przeczytaj, a będziesz zaskoczony!
„Czy rozmawiam z prawdziwą osobą, kiedy dzwonię do AJ Produkty?”
Tak, zdecydowanie. Osobisty kontakt z naszymi klientami jest dla nas ważny. Naszym celem jest wsłuchanie się w potrzeby i udzielenie odpowiedzi na pytania, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Jeśli masz pytania dotyczące naszego asortymentu, terminów dostaw, warunków płatności lub czegokolwiek innego, zadzwoń do naszych konsultantów. Przyjmujemy także zamówienia telefoniczne. Pomożemy Ci w sposób, który najbardziej Ci odpowiada: telefonicznie, mailowo lub na czacie online w dni powszednie od 8.00 do 16.30.
„Czy sprzedajecie tylko meble biurowe?”
Nasza gama produktów i ekspertyza obejmuje wszystko, od regałów paletowych, stołów roboczych i szafek na ubrania aż po meble biurowe i wyposażenie przestrzeni publicznych. Meble biurowe to jedna z dziedzin, w których się specjalizujemy, ale postrzegamy siebie przede wszystkim jako dostawcę kompletnych rozwiązań dla firm. Oznacza to, że możemy dostarczyć rozwiązania, które poprawią środowisko pracy.
„Czy produkty z oferty są na stanie?”
Odpowiedź na to pytanie brzmi: i tak, i nie. Nie mamy wszystkich naszych 15 000 produktów w tym samym czasie, ale większość artykułów z 476-stronicowego katalogu jest dostępna do natychmiastowej dostawy z naszego magazynu w Halmstad w Szwecji. Około 20% pozycji z naszego katalogu stanowi zazwyczaj 80% naszych zamówień i oczywiście stale przechowujemy w magazynie najbardziej popularne wersje tych produktów. Na naszej stronie internetowej pod każdym produktem znajdziesz szacowany czas dostawy. Większość artykułów jest wysyłana z naszego magazynu następnego dnia i dociera do naszych klientów w ciągu kilku dni roboczych.
„Czy możecie mi pomóc zwiększyć wydajność magazynu?”
Tak, to jeden z obszarów, w których się specjalizujemy. Nasi inżynierowie projektu z przyjemnością pomogą Ci we wszystkim, od optymalizacji układu sklepu z drobnymi częściami po zwiększenie liczby regałów paletowych w dużym magazynie. Możemy również zapewnić kompletne, wysoce ergonomiczne rozwiązanie, które obejmuje dodatkowe wyposażenie, takie jak stoły do pakowania i wózki do konfekcjonowania. Zadzwoń i powiedz nam, co chcesz osiągnąć, a my znajdziemy rozwiązanie.
"Wszystkie Wasze produkty pochodzą z Azji, prawda?"
Nie, nie pochodzą. Nasz asortyment można podzielić na cztery grupy: 30 procent produktów jest opracowywanych przez nasz własny dział projektowy i wytwarzanych w naszych własnych fabrykach w Polsce i na Słowacji; 30 procent kupujemy od szwedzkich producentów, a dalsze 30 procent od firm w innych częściach Europy. Pozostałe dziesięć procent to jedyna część naszego asortymentu dostarczana przez wybranych producentów z Azji.
„Czy możecie mi pomóc umeblować biuro?”
Oczywiście! Umeblowanie miejsca pracy to duża odpowiedzialność, dlatego warto mieć dedykowany zespół ekspertów od projektowania wnętrz, na którym można polegać. Nasz zespół projektowy zapewni Ci wsparcie od etapu planowania do dnia wprowadzenia się, niezależnie od tego, czy urządzasz tylko jeden pokój, czy cały budynek. Żaden projekt nie jest dla nas zbyt duży ani zbyt mały.
„Czy to prawda, że jesteście firmą rodzinną?”
Firma AJ Produkty została założona w szwedzkim mieście Hyltebruk w 1975 roku przez Andersa Johanssona, który miał wówczas 19 lat. Umieścił swoje inicjały w nazwie firmy. Od samego początku celem działalności było dostarczanie produktów, które usprawnią miejsca pracy i samą pracę. Anders i jego rodzina nadal są właścicielami i prowadzą obecnie dużą grupę działającą w 19 krajach europejskich.
„Dlaczego firma AJ angażuje się w sport?”
Z pasją pomagamy ludziom osiągać najlepsze wyniki, nie tylko w miejscu pracy, ale także na stadionie sportowym. Istnieje kilka podobieństw między tymi dwoma obszarami. Na przykład, co roku od 1989 roku jesteśmy sponsorem Mistrzostw Świata w hokeju na lodzie. Jeśli oglądałeś mecze, to na pewno nie umknęło Ci logo AJ Produkty - najczęściej na koszulkach sędziów, ponieważ podobnie jak nasze produkty, robią dużą różnicę w dyskretny sposób.
„Jakie macie podejście do zrównoważonego rozwoju?”
Podczas opracowywania nowych produktów zawsze skupiamy się na kwestiach środowiskowych i oczekujemy, że nasi dostawcy będą spełniać wysokie standardy w tym zakresie. Jako firma rodzinna kierujemy się perspektywą długoterminową. Przykładem tego jest nasz certyfikat ISO 9001 i ISO 14001, który podkreśla nasze zaangażowanie zarówno na rzecz naszej planety, jak i jakości, której nasi klienci mają prawo oczekiwać.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami, a odpowiemy na Twoje pytania!
